山東省人民政府國有資產監督管理委員會（以下簡稱“山東省國資委”）作為省級國有資產監管機構，依法履行出資人職責，負責指導推進所監管企業的改革和重組，監督國有資產保值增值。在旅游產業領域，山東省國資委所監管的部分省屬企業涉及國內旅游經營服務業務，涵蓋景區運營、酒店管理、旅行社服務、旅游交通等多個板塊。

一、山東省國資委在國內旅游經營服務中的角色

山東省國資委并非直接從事旅游經營服務的市場主體，而是通過國有資產監管、戰略規劃引導、績效考核等方式，推動所監管的涉旅國有企業依法合規開展國內旅游業務。其核心職責包括：一是指導和監督涉旅國有企業的經營行為，確保國有資產安全與增值；二是推動旅游類國有企業深化改革，完善現代企業制度；三是統籌協調省屬旅游資源的整合與優化配置。

二、國內旅游經營服務的主要監管與實踐

在國內旅游經營服務方面，山東省國資委推動所監管企業落實以下重點任務：

1. 依法合規經營。要求涉旅企業嚴格遵守《中華人民共和國旅游法》《旅行社條例》等法律法規，規范旅游產品設計、合同簽訂、服務提供等環節，維護旅游者合法權益。

1. 提升服務質量。引導企業落實旅游服務標準，加強從業人員培訓，優化旅游體驗，打造“好客山東”服務品牌。

1. 推進資源整合。支持山東文旅集團等所監管企業整合省內外優質旅游資源，發展全域旅游、智慧旅游，提升國內旅游市場的競爭力。

1. 強化安全監管。督促企業落實安全生產主體責任，完善應急預案，確保國內旅游經營服務安全有序。

1. 促進文旅融合。鼓勵涉旅國有企業挖掘齊魯文化資源，開發具有山東特色的旅游產品和線路，推動文化旅游深度融合發展。

三、面臨的挑戰與發展方向

當前，國內旅游市場競爭激烈，游客需求日趨多元化、個性化。山東省國資委所監管的涉旅國有企業面臨體制機制創新、產品迭代升級、數字化賦能等挑戰。山東省國資委將繼續履行國資監管職責，推動涉旅國有企業加快轉型升級，優化國內旅游經營服務供給，助力山東省旅游業高質量發展，為游客提供更加優質、安全、便捷的國內旅游服務體驗。